Maswali ya kawaida
Majibu ya moja kwa moja kuhusu malipo, usalama na kile tunachoweza kutuma.
Nani analipa Meta?
Wewe unalipa Meta moja kwa moja kwa kadi yako. Niambie haichukui malipo ya Meta na haiongezi bei. Tunakusaidia kuweka kadi na kufuatilia makadirio ya gharama.
Kwa nini nalipa Meta tofauti na Niambie?
Meta inatoza kwa ujumbe unaotumwa kwa wateja. Hizo ni gharama za mtandao wa WhatsApp, si za huduma yetu. Kila mteja ana akaunti yake ya Meta na ankara yake.
Je, naweza kuuza dawa kupitia WhatsApp?
Hapana. Sheria za Meta zinakataza kuuza au kutangaza dawa za duka la dawa, dawa za kaunta na vifaa vya matibabu kupitia vipengele vya biashara vya WhatsApp. Kliniki zinaweza kutuma ukumbusho na risiti tu.
Namba yangu itabadilika?
Hapana. Unatumia namba yako ya biashara. Ikiwa pia unatumia programu ya WhatsApp Business kwenye simu, tunaweza kuchagua mpangilio wa kutumia pande zote mbili (coexistence).
Je, mnaweza kutuma ujumbe kwa wateja wangu wote?
Ndiyo, kwa templeti zilizoidhinishwa na Meta, na kwa wateja walioidhinisha kupokea ujumbe. Tunaheshimu muda wa kimya, mipaka ya ujumbe na kujiondoa.
Nini kinatokea kama namba yangu inapata ubora mbaya?
Tunapunguza au kusimamisha kutuma mara moja, tunakuarifu, na tunakusaidia kurekebisha ujumbe unaosababisha malalamiko.
Je, mnatumia AI kujibu wateja?
Hapana. AI ni zana ya wafanyakazi wetu pekee: inaandaa rasimu, kutafsiri na kufupisha. Mtu huikagua na kuikubali kabla ya kutuma.
Data yangu iko salama?
Niambie inaendeshwa na Gahitwen, ambayo inasindika data kama msindikaji chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Tanzania, 2022. Wewe ni mmiliki wa data na unaweza kuomba nakala au kufuta data yako.